ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(для резидентов Республики Беларусь)
Одним из ключевых принципов работы Общества с ограниченной ответственностью «ВоипКом» (далее – Организация) является безопасность и конфиденциальность при обработке данных пользователей, поэтому Организация с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.

Настоящая Политики конфиденциальности (далее – Политика) является одной из принимаемых Организацией мер, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021г. №99‑З «О защите персональных данных» (далее – Закон).

Настоящая Политика регулирует порядок обработки Организацией данных, которые предоставляются физическими лицами-пользователями веб-сайта https://voipcom.by/, платежной страницы Организации, или физическими лицами, которые используют для направления сообщений в адрес Организации иные каналы связи (мессенджеры, e-mail, заполнение формы обратной связи, электронные сообщения в адрес службы поддержки и т.п.) (далее – пользователи), а также физическими лицами, осуществляющими перевод денежных средств с использованием реквизитов банковской пластиковой карточки (перевод с карты на карту) с использованием аппаратно-программного комплекса Организации.

Политика разъясняет пользователям, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у пользователей права и механизм их реализации.

Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников).

Для реализации прав, установленных настоящей Политикой, Вы можете использовать следующие контактные данные Организации:

Почтовый адрес: 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, 6, офис 7.

e-mail: policy@voipcom.by.

1. Обработка Организацией персональных данных.

Организация, в рамках настоящей Политики, обрабатывает следующий перечень персональных данных:

Фамилия, Имя и Отчество или инициалы представителя, должность (при наличии), наименование организации (ФИО ИП), e-mail, контактный номер телефона, - иные данные, необходимые для заключения договорных отношений с ООО "ВоипКом".

Правовые основания обработки персональных данных:

1. В случае заключения договора с ИП – договор с субъектом персональных данных (абз. 15 ст. 6 Закона)
2. В случае заключения договора с юридическим лицом – выполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абз. 20 ст. 6 Закона, п.5 ст.186 Гражданского кодекса)

Срок хранения персональных данных:

3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора.

Организация осуществляет передачу только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.

Организация может передавать в ограниченном объеме персональные данные следующим лицам:

- Банкам, небанковским кредитно-финансовым организациям, иным поставщикам платежных услуг, которые непосредственно осуществляют перевод денежных средств - номер банковской карточки, ID-номер пользователя или ID-электронного кошелька, номер мобильного телефона, иные данные, необходимые для осуществления платежа с использованием выбранного пользователем платежного метода - для обеспечения возможности проведения онлайн-платежей;

- ОТС, в пользу которых пользователь совершает платеж – в объеме, необходимом ОТС для надлежащего и своевременного исполнения своих обязательств.

- Третьим лицам, услугами (программными продуктами) которых пользуется Организация для поддержания работоспособности инфраструктуры Организации, выявления и предотвращения мошенничества - в объеме, необходимом таким третьим лицам для надлежащего и своевременного исполнения своих обязательств перед Организацией.

2. Обработка обезличенных персональных данных.

Персональные данные могут быть также использованы Организацией для аналитических и маркетинговых целей после обязательного обезличивания таких персональных данных, в частности:
- для подготовки отчетов о своей деятельности;
- для обеспечения релевантности услуг и информационных рассылок о новостях, мероприятиях, продуктах и услугах Организации;
- для улучшения и оптимизации оказываемых Организацией услуг, выпускаемых продуктов, а также работы веб-сайта и платежных страниц Организации;
- для подготовки и осуществления публикаций и выступлений, связанных с оказанием услуг Организацией.

3. Безопасность персональных данных.

Организация осуществляет обработку данных автоматизированным способом, в связи с чем принимает дополнительные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в частности:
1) Персональные данные хранятся в специализированных системах Организации, которые своевременно обновляются и поддерживаются в технически исправном состоянии.
2) Организация использует современные технологии защиты и шифрования данных, защищенные каналы связи.
3) Организацией ограничивается право доступа к персональным данным своих сотрудников, привлекаемых третьих лиц, исходя из принципа достаточности, а также обеспечивается в случае необходимости заключение соглашения о неразглашении.

Однако Организация не может отвечать за конфиденциальность персональных данных, доступ к которым предоставлен самим физическим лицом (пользователем), в том числе путем предоставления третьим лицам данных учетных записей (логин, пароль, иные авторизационные данные). В случае утери/кражи мобильного устройства или иного носителя авторизационных данных или наличия у пользователя подозрений в несанкционированном доступе:
1) в личный кабинет – пользователь должен незамедлительно сообщить о данном факте Организации с целью блокировки им учетной записи в личном кабинете.
2) к данным банковской карточки или иного средства платежа – пользователь должен сообщить об этом в банк, выпустивший платежную карточку, или в иную платежную организацию – с целью блокировки соответствующего средства платежа.

4. Права субъектов персональных данных.

Если Ваши данные обрабатываются Организацией, то Вы являетесь субъектом персональных данных и имеете следующие права:

1) Отозвать свое согласие, если для обработки персональных данных Организация обращалась к Вам за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора (например, при заключении договора на оказание услуг с Организацией) либо в соответствии с требованиями законодательства (например, рассмотрении поступившего обращения);

2) Получить информацию, касающуюся обработки Ваших персональных данных. Данная информация может включать следующие сведения:
- место нахождения Организации;
- подтверждение или опровержение факта обработки Ваших персональных данных Организацией;
- перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
- иную информацию, предусмотренную законодательством;

3) Требовать от Организации внесения изменений в Ваши персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. Для внесения соответствующих изменений должны быть приложены соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;

4) Получить от Организации информацию о предоставлении Ваших персональных данных, обрабатываемых Организацией, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;

5) Требовать от Организации бесплатного прекращения обработки Ваших персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;

6) Обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие Ваши права при обработке персональных данных, в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

Для реализации Ваших прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, Вы подаете в Организацию заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) соответственно по почтовому адресу Организации (220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, 6, офис 7) или электронным письмом посредством сети Интернет по адресу: policy@voipcom.by. Такое заявление должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания);
- дату рождения;
- изложение сути требований;
- идентификационный номер, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность, в случаях, если эта информация указывалась при даче Вами согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
- личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа).

Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (сторонний адрес e-mail, телефон, факс и т.п).

6. Автоматическая обработка данных пользователей. Обработка cookie.

При посещении пользователем веб-сайта Организации, либо при использовании услуг через платежные страницы Организации, могут быть использованы cookie-файлы, веб-маяки и другие аналогичные технологии (далее - cookie). Организацией в автоматическом режиме собираются следующие данные:
- Сведения о совершенных кликах и показанных веб-страницах, данные о веб-сайтах, с которых пользователь перешел на веб-сайт Организации, веб-маяки;
- Информация об аппаратном и программном обеспечении: устройстве, используемом интернет-браузере, операционной системе;
- Информация из файлов «cookie».

Файлы cookie не дают Организации доступа к компьютеру (мобильному телефону, другому устройству) пользователя. Cookie — это небольшой файл с текстовыми данными о настройках браузеров и действиях пользователя на разных сайтах, который сохраняется в браузере (Chrome, Firefox и т. д.) пользователя для дальнейшего использования. Скачивание cookie происходит при первичном входе посетителя на сайт, а при повторном посещении с того же устройства cookie - файл переходит снова на исходный ресурс (основной файл cookie) или сторонний сайт (сторонний cookie - файл). Полезность cookie заключается в том, что повторный заход для посетителя сайта становится персонализированным, а значит — более удобным. При использовании тех же самых веб-браузера и устройства cookie запоминают настройки и отображают информацию в соответствии с предпочтениями, потребностями и интересами пользователя.

При этом cookie не используются нашей Организацией для идентификации субъектов персональных данных и не передаются третьим лицам.

Организация использует cookie для следующих целей:
- упрощение работы с веб-сайтом Организации, в том числе сохранение персональных настроек для удобства работы с веб-сайтом;
- улучшение качества работы веб-сайта Организации. Например, статистический анализ наиболее посещаемых страниц веб-сайта (полезность контента), анализ возникающих ошибок при работе с веб-сайтом.

Поскольку данные cookie обрабатываются автоматически, все действия по изменению настроек браузера или удалению cookie производятся пользователем самостоятельно. Если пользователь не хочет получать файлы cookie, то он может:

1) изменить настройки браузера так, чтобы он уведомлял вас о получении этих файлов, или же полностью отказаться от них. Однако, в таком случае, вы не сможете пользоваться некоторыми функциями на веб-сайте.

2) удалить уже сохраненные файлы cookie, технические файлы, не участвующие в формировании доступности функций сайта для пользователя. Некоторые из этих файлов нужны для упрощения отображения версии конфигуратора в зависимости от настроек вашего соединения с интернетом, более простого перехода с HTTP на HTTPS, сохранности передаваемой информации при смене страниц и хранения согласия посетителей в отношении использования нашим сайтом cookie - файлов. Применение технических cookie не требует согласия пользователя. Сменой настроек нельзя отключить инсталляцию этих файлов.
Политика в отношении обработки персональных данных
(для резидентов Российской Федерации)
1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «ВоипКом» (далее – Оператор).

  1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://voipcom.by/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

  1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://voipcom.by/;
  4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
  6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://voipcom.by/;
  9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://voipcom.by/;
  10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
  13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

  1. Фамилия, имя, отчество;
  2. Электронный адрес;
  3. Номера телефонов;
  4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
  5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

  1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
  2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты policy@voipcom.by с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
  3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

  1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://voipcom.by/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
  2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

  1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным не уполномоченных лиц.
  2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
  3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора policy@voipcom.by с пометкой «Актуализация персональных данных».
  4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора policy@voipcom.by с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

  1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
  2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

  1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты policy@voipcom.by.
  2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
  3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://voipcom.by/policy/
Бесплатная консультация
Оставьте ваш телефон и мы ответим на все ваши вопросы и расчитаем стоимость внедрения
Связаться с нами
НАШИ КОНТАКТЫ
Минск, ул. М.Богдановича, 155 офис 1004

Борисов, ул. Гагарина, 68А офис 21
Бесплатная консультация по внедрению CRM и ip-телефонии в Вашу Компанию!